+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Купили путевку ухать передумали

В данной статье я расскажу обо всех мытарствах и сложностях, которые предстоит испытать тому, кто решился вернуть деньги за пакетный тур. Как правило, дать деньги туроператору намного проще, чем потом их вернуть назад. Вероятность возврата небольшая, но она есть. Здесь я даю хоть возможные пути решения данного вопроса.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Спрашивайте - отвечаем

Нередко возникают ситуации, в которых человек по различным причинам хочет вернуть деньги за туристическую путевку. Из статьи вы узнаете, в каких случаях вы можете вернуть деньги, какие документы для этого понадобятся и куда необходимо обращаться.

Если вы отменяете свое путешествие, то вам вернут только часть стоимости путевки. Если вы купили путевку, а потом по каким-то причинам отказались от поездки, то вы сможете вернуть лишь часть стоимости.

Эти статьи позволяют вам вернуть часть цены путевки, из которой будет вычтена стоимость оказанных туроператором услуг. При этом вы имеете право требовать письменного подтверждения всех затрат туроператора, связанных с вашей путевкой. К примеру, туроператор может отказать в выплате денег за бронирование гостиницы, если предоставит квитанцию или чек, подтверждающие выполнение этой операции.

Если вы купили путевку, но к моменту отъезда ситуация в месте отдыха стала опасной, туроператор обязан вернуть вам полную стоимость путевки. Однако эта статья распространяется лишь на те опасности, которые признаны органами государственной власти РФ. Вы не можете требовать возмещения всей стоимости путевки на основании слухов и рассказов соседей. Если же предупреждение озвучено представителями МИД, Минздрав, Ростуризм или МЧС по телевидению, радио, в центральных газетах или опубликовано на официальных сайтах этих министерств, то вы имеете полное право отказаться от поездки и требовать выплаты полной стоимости путевки.

Если условия путешествия не соответствуют обещанным туроператором, вы имеете право вернуть деньги за путевку и получить компенсацию.

Туроператор берет на себя ответственность и получает за это деньги обеспечить определенные условия питания, проживания, отдыха и так далее. Все эти условия должны быть прописаны в договоре. Класс гостиницы, условия отдыха, доступность интересных мест, безопасность — за все это отвечает туроператор. Если вы приобрели путевку с проживанием в хорошей гостинице, трехразовым питанием и интересной культурной программой, а на деле вас поселили в общежитии, питались вы за свой счет, а о культурной программе никто даже не слышал, то вы имеете право на серьезную компенсацию.

Такое право вам дает я статья ЗоЗПП. Вы имеете право на компенсацию всех ваших расходов, вызванных плохими условиями отдыха их придется подтвердить документально , а также на возмещение морального вреда. Это прописано в статьях 15 и 29 ЗоЗПП. Туроператор получает деньги за организацию отдыха туриста, поэтому отвечает за весь процесс. Об этом написано в 13 статье ЗоЗПП. Если вы решили вернуть деньги за путевку, то в первую очередь подготовьте необходимый пакет документов.

В него входят:. Если вы решили вернуть деньги за путевку, потому что передумали ехать, то вам не нужно объяснять причину отказа. Ведь это право дано вам российским законодательством. Если вы приобрели путевку, а перед отъездом узнали о том, что уполномоченные представители власти РФ предупредили об опасности в том регионе, куда вы собрались ехать, то в заявлении укажите, откуда узнали об этом.

Если же туроператор не согласится удовлетворить ваши требования, то в результате против его владельцев и руководства может быть возбуждено уголовное дело по факту мошенничества. Если вы хотите вернуть деньги за испорченный отдых, то вам придется документально подтвердить, что условия не соответствовали тем, которые прописаны в договоре с туроператором. Чтобы получить свои деньги за путевку, необходимо написать претензию на туроператора и предоставить доказательства его вины.

В качестве доказательства вы можете использовать фотографии и видеозапись, подтверждающую ухудшение условий, записанные на бумаге с указанием паспортных данных свидетельства других туристов, квитанции или чеки, подтверждающие ваши расходы. Затем составляйте претензию в свободной форме. В верхнем правом углу укажите название туроператора, адрес офиса, где приобрели путевку и инициалы руководителя или владельца их можно узнать на сайте или в офисе туроператора , а также свои контактные данные: ФИО, адрес, телефон.

Затем напишите когда приобрели туристическую путевку, почему именно в этом офисе и что вам было обещано. После этого опишите, почему вы хотите вернуть деньги. Опишите, чем именно вы недовольны, почему считаете, что ваши права нарушены, и какие доказательства вы представили. Затем укажите, чего хотите и почему имеете на это право. Приложите к претензии все доказательства. Претензию необходимо составить в двух экземплярах и отнести в ближайший офис туроператора и передать ее любому сотруднику.

Сотрудник должен поставить на обоих экземплярах претензии число и время ее получения, а также свою должность и инициалы. Можно отправить претензию по электронной почте, но в этом случае необходимо сохранить это письмо в компьютере и почтовом ящике. Вы также можете отправить один экземпляр претензии заказным письмом с уведомлением. Если туроператор откажет в возврате денег, придется обращаться в суд. В этом случае второй экземпляр претензии с отметкой работника офиса туроператора будет весомым аргументом в суде.

Не пренебрегайте помощью работников Роспотребнадзора отдела по защите прав потребителей. Они могут помочь в составлении претензии и подготовке пакета документов.

Если туроператор не согласился добровольно вернуть вам деньги, работники Роспотребнадзора помогут вам в составлении искового заявления и правильной подготовке всех документов. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Содержание 1 Когда можно вернуть деньги за путевку 1. Нередко туроператоры отказывают в возмещении стоимости авиабилетов, однако я статья Воздушного кодекса РФ позволяет без потерь вернуть стоимость билета, если отказ произошел не позже чем за 24 часа до отлета самолета.

Действие этой статьи распространяется на все виды рейсов, в том числе чартерные. Помните, если предупреждение было опубликовано до того, как вы заключили договор с туроператором, а его представитель не проинформировал вас об этом, то вы имеете право на серьезную компенсацию. Поделиться: Facebook. Как написать заявление о расторжении договора на оказание услуг?

Как составить претензию по договору оказания услуг? Предоставление услуг ненадлежащего качества. Как вернуть деньги за неоказанную услугу? Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

Как вернуть деньги за путевку

Ранее мы уже публиковали серию постов на тему споров с турфирмами. Одним из распространенных поводов звонка юристу является вопрос на тему: как вернуть деньги з путевку, если я передумала или передумал ехать в отпуск? Логично предположить, что в офисе туристической фирмы вам скажут одно: никак. Но давайте разберемся, что по этому поводу написано в законодательстве. Законодательство позволяет в этом случае вернуть потраченные средства, за исключением фактически понесенных расходов турфирмы.

В период отпусков многие задаются одним и тем же вопросом: как вернуть деньги за тур. Причины бывают разными: поехать не получилось или же путешествие разочаровало.

Нередко возникают ситуации, в которых человек по различным причинам хочет вернуть деньги за туристическую путевку. Из статьи вы узнаете, в каких случаях вы можете вернуть деньги, какие документы для этого понадобятся и куда необходимо обращаться. Если вы отменяете свое путешествие, то вам вернут только часть стоимости путевки. Если вы купили путевку, а потом по каким-то причинам отказались от поездки, то вы сможете вернуть лишь часть стоимости. Эти статьи позволяют вам вернуть часть цены путевки, из которой будет вычтена стоимость оказанных туроператором услуг.

Туристам станет проще вернуть деньги в случае отказа от путевки

Обращение к юристам. Как написать заявление. Как написать претензию. Как подать в суд. Компенсация за моральный вред. Случались ли у вас форс-мажоры, из-за которых вам пришлось отменять заранее оплаченную поездку в страну пребывания для долгожданного отдыха? Эта статья, написанная на собственном опыте, предназначена для тех, кто сталкивается с этим в первый раз и не хочет потерять лишние деньги при аннуляции тура.

Купил путевку в отпуск, но передумал ехать. Можно ли вернуть деньги?

Президиум Высшего арбитражного суда постановил: если турист хочет обменять оплаченную путевку обратно на деньги, он может сделать это. Удержать у него разрешено только ту сумму, которая была перечислена гостиницам, авиакомпаниям, экскурсионным бюро и прочим партнерам, участвующим в подготовке тура. То есть получается, туристам будет намного проще вернуть себе деньги за отказ от путевки? Но не все так просто.

Великий Новгород. Нижний Новгород.

В ней юристы Ассоциации и ведущих туроператорских компаний отвечают агентствам и туристам на волнующие их вопросы о туризме. Вы можете задать ваши вопросы, отправив их по электронному адресу нашему юристу. ВОПРОС: Туристы купили тур в Таиланд, номер был Супериор, при заселении выяснилось им там так объяснили , что эти номера только с двухспальными кроватями, их двое мужчин,это их не устроило,им надо было две отдельные кровати при покупке тура это нигде не оговаривалось и не прописывалось. Им пришлось доплатить руб.

Как вернуть деньги за путёвку?

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Туры на Кубу - когда лучше ехать, особенности отдыха, экзотика, отели, пляжи

.

Как вернуть деньги за туристическую путевку: права потребителя и правила возврата

.

если потом у нас под коленкой зачесалось и мы передумали. Natali29, поищите через поиск на форуме "возврат тура" или "возврат путевки". "​зачесалось под коленкой", и он передумал ехать, закон уважает его.

.

Как правильно отменить тур за границу и вернуть свои деньги?

.

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Митофан

    Стаття 370. Перелік товарів, які можуть бути віднесені до особистих речей громадян